Toimitusehdot

Useimmat tilaukset täytetään 24 tunnin sisällä tilauksestasi MAANANTAISTA LAUANTAIEEN. Jos tilaustasi ei lähetetä 48 tunnin kuluessa maksusta, voit pyytää hyvitystä ja saat kaikki rahasi takaisin. Käytämme Liettuan normaalia postipalvelua ( https://post.lt/en ).  

Keski-Euroopan maat saavat paketit todennäköisimmin alle 5 päivässä, Laajemman Euroopan maat ja USA tai Kanada saavat paketit todennäköisimmin noin viikossa tai kahdessa.

Tilauksen yhteydessä saat seurantanumeron ja voit seurata tilausta osoitteessa  https://post.lt/en/help/parcel-search

Palautus- ja vaihtopolitiikka

Navara Hemp pyrkii tarjoamaan parasta mahdollista asiakaspalvelua. Uskomme, että todellisena hamppukauppiaana ymmärrämme ja arvostamme Internet-ostajien huolenaiheita tilaustensa turvallisuudesta ja asianmukaisesta toteuttamisesta. Olemme laatineet tämän palautus-/palautuskäytännön tarjotaksemme asiakkaillemme täydellisen käsityksen vaihtotilausten tai hyvitysten käsittelystä:
1. Jos joku asiakas väittää, että tilausta ei ole toimitettu, pyydämme, että meille annetaan vähintään 24-48 tuntia aikaa tutkia ja määrittää, mitä on tapahtunut. Monissa tapauksissa toimitusta yritettiin, mutta joko vastaanottaja ei ollut kotona/toimistossa ja/tai naapureita ei ollut saatavilla vastaanottamaan tilausta. Pidätämme oikeuden yrittää uudelleentoimitusta, jos näin tapahtuu.
2. Jos todetaan, että Navara Hamp
  ei yrittänyt toimitusta, käytäntömme on, että tarjoamme sinulle hyvityksen.
3. Jos tilaus on täytetty ja toimitettu vastaanottajalle ja järjestelyn laadusta on kysymys, vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä Navara Hempiin. Melkein joka tapauksessa vaihdamme järjestelyn mielellämme. Pyydä korvaavaa Navara Hamppua
  tulee ottaa yhteyttä 5 päivän kuluessa toimituksesta. Mitään tilauksia ei hyvitetä tai korvata, jos vastaanottaja tai lähettäjät eivät ilmoita meille 5 päivän kuluessa alkuperäisestä toimituspäivästä. Lähettäjän vastuulla on tarkistaa kaikki Navara Hemp -verkkosivustolla annetut hyvityksiä ja/tai vaihtoja koskevat tiedot.
4. Navara Hemp pidättää oikeuden hylätä kaikki meille toimitetut tilaukset, joita pidämme kyseenalaisina tai mahdollisesti vilpillisinä. Kun Navara Hemp saa tilauksen, tarkistamme koko tilauksen ja vertaamme ajoittain meille annettuja tietoja tilauksen tekijän pankkiin. Jos toteamme, että vilpillisiä tietoja on annettu, lähetämme lähettäjälle sähköpostin, jossa kerromme heille tilanteesta selvittääksemme, onko tiedot annettu virheellisesti.
5. Jos joku asiakas tekee tilauksen Navara Hampun kautta ja joutuu sitten peruuttamaan tilauksen, peruutus on tehtävä ennen tilauksen lähettämistä. Jos peruutus tapahtuu tilauksen lähettämisen jälkeen, maksua ei voida palauttaa. Jos peruutusta pyydetään ja on kiireistä aikaa emmekä näe peruutusta ennen lähettämistä, emme ota vastuuta emmekä hyvitä tuotteita, jotka on lähetetty pyynnön lähettämisen jälkeen. Peruutuksia ei hyväksytä, jos asiakas tekee tilauksen, mutta antaa tietoja, jotka estävät suoran toimituksen, esimerkiksi jos toimisto- tai kotiosoite on väärä. Asiakas saa uusia tietoja, jotta tilaus voidaan toimittaa oikein oikeita tietoja käyttäen. missä vain mahdollista.
6. Navara Hemp ei ole vastuussa tilauksesta, jossa vastaanottaja kieltäytyy vastaanottamasta tuotetta. Navara hamppu
  ei hyvitä asiakkaalle, jos vastaanottaja jostain syystä ei hyväksy tuotetta tai kieltäytyy toimittamasta. Tähän sisältyy määräys maahan, että hamppu on laitonta ja että tulli on takavarikoinut sen. Sinun vastuullasi on varmistaa, että hamppu on laillista maassasi.
7. Navara hamppu
  ei vastaa asiakkaan virheistä, jotka johtavat tuotteen ylitilaukseen. Kassalla asiakkaalle toimitetaan tilauksen kokonaissumma ENNEN tilauksen jättämistä. Asiakkaalla on mahdollisuus poistaa tuotteita tai vähentää tilattua määrää. Navara hamppu  tekee kaikkensa tarkistaakseen tilaukset, joissa samaa tuotetta tilataan useita määriä, mutta emme takaa emmekä ole vastuussa mistään tilauksesta, joka on lähetetty täsmälleen asiakkaan tilauksen mukaisesti. Jos asiakas tilaa useamman kuin yhden yksittäisen tuotteen, mutta tarkoituksena on lähettää pienempi määrä ja tilattu summa lähetetään vastaanottajalle, hyvitystä ei voida tarjota, koska tilattu toimitetaan.

Kansainväliset palautukset:

Emme palauta kansainvälistä postikuluja MISSÄÄN olosuhteissa sen jälkeen, kun paketti on lähetetty. Jos paketti palautetaan meille, koska sinä  olet muuttanut mieltäsi, kieltäytynyt toimituksesta tai ollut poissa toimitusta tai antanut meille väärät tiedot, paketti postitetaan takaisin meille sinun kustannuksellasi.

Tulli:

On sinun vastuullasi tarkistaa tulli-/tuontimääräyksesi, jotka koskevat veroja, tulleja ja sallittuja tuotteita. Jos ostat tuotteen, lähetämme sen olettaen, että olet tarkistanut sen. Emme voi mitenkään tietää jokaisen maan ja alueen sääntöjä. Tämä on sinun vastuullasi. Jos tilaat osoitteeseen, joka on ollut aiemmin käytössä ja paketti on jostain syystä kadonnut. Jos teet tilauksen tällaiseen osoitteeseen, tämä on sinun vastuullasi, eikä hyvitystä anneta, ellemme saa tuotetta takaisin, niin hyvitämme vain tuotteen hinnan emmekä posti-/toimituskuluja tai muita tullille tai tuotteen palauttamisesta aiheutuneita kuluja.

Jos se palautetaan, koska se ei ole sallittu tullitoimipaikkasi kautta, sinulta veloitetaan silti postikulut ja mahdolliset tarkastusvahingot.

Jos olet epävarma, ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon ennen ostamista. Tämä on sinun vastuullasi.